Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

SociétéHIGH COM (Utello)

SIREN852 748 433

AdresseBâtiment 3, 1200 Route des Lucioles, 06560 Valbonne

Emailcontact@utello.io

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site utello.io, nous collectons les données personnelles suivantes :

Via le formulaire de contact / démonstration

Prénom et nom
Numéro de téléphone
Adresse email (si renseignée)
Nom de la société (si renseigné)

Données de navigation

Adresse IP (anonymisée)
Pages visitées et durée de visite
Type de navigateur et système d'exploitation
Source de trafic (référent)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

Vous recontacter suite à une demande de démonstration ou d'information
Vous faire bénéficier d'un appel de présentation de l'assistant vocal Utello
Améliorer nos services et l'expérience utilisateur sur le site
Respecter nos obligations légales

Nous ne procédons à aucune cession ni location de vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Consentement — vous cochez explicitement la case RGPD avant soumission du formulaire
Intérêt légitime — amélioration du service et suivi des demandes commerciales
Obligation légale — conservation des données comptables et contractuelles

5. Durée de conservation

Données de prospects non convertis : 3 ans à compter du dernier contact
Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
Données de navigation : 13 mois maximum
Logs de connexion : 12 mois

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans le cadre strict de l'exécution de leurs prestations :

Prestataire d'hébergement du site
Outil de gestion de la relation client (CRM)
Outil d'analyse d'audience (si applicable)

Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles conformes au RGPD et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Obtenir une copie des données vous concernant

Droit de rectification

Corriger des données inexactes ou incomplètes

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données

Droit d'opposition

Vous opposer à un traitement de vos données

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré

Droit de limitation

Demander la suspension d'un traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@utello.io

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Cookies

Le site utello.io peut utiliser des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles identifiables et ne nécessitent pas de consentement.

Si des cookies analytiques ou marketing sont déployés, un bandeau de consentement vous sera présenté conformément aux recommandations de la CNIL.

9. Sécurité

HIGH COM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : connexion HTTPS, headers de sécurité, accès restreints aux données.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.